Уважаемые жители обслуживаемых домов!
Здесь вы можете задавать интересующие вас вопросы. Наши специалисты ответят на них в кратчайшие сроки, о чем вы будете уведомлены по электронной почте.
При обращении обязательно указывайте свой домашний адрес для своевременной подготовки письменного ответа на Ваше обращение.
Добавить вопрос
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему участок тротуара напротив дома 16/3 по улице Софьи Ковалевской, 1-я парадная никем никогда не убирается от снега и мусора? Сейчас с началом зимы на тротуаре снова дворники сгружают сугробы снега,хотя там регулярно ходят люди и из припаркованных автомобилей в последствии не выйти из-за скугробов. Большая просьба решить этот вопрос. Спасибо.
Вопрос от: Мария
Дата создания: 18.12.2018 09:41
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 19.12.2018 11:02
Добрый день! На указанном Вами участке тротуара снег убран, сугробы ликвидированы.
Добрый день. При производстве сантехнических работ в квартире возникла необходимость демонтажа счётчика холодной воды. По окончании работ счётчик был установлен на прежнее место. Что необходимо сделать для восстановления пломбировки мест присоединения счётчика к трубопроводу?
Вопрос от: Герман Александрович
Дата создания: 11.12.2018 14:10
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 11.12.2018 15:09
Уважаемый Герман Александрович! Вам необходимо позвонить в единый центр приёма заявок по телефону 241-69-29 и сделать заявку на вызов техника на Ваш адрес по данному вопросу. Напоминаем, что единый центр приёма заявок работает по графику: пн-чт с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
добрый день! по адресу Северный проспект д. 67 батареи чуть теплые в квартире, особенно в дневное время. С чем это связано и когда отопление будет нормально работать?
Вопрос от: Ksenia
Дата создания: 30.11.2018 16:57
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 11.12.2018 10:23
Здравствуйте! Уточните пожалуйста Ваш номер квартиры.
гражданский пр.д.9 кор.8 3 парадная при входе под козырьком не горит лампочка.прошу заменить.
Вопрос от: alik
Дата создания: 27.11.2018 19:19
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 07.12.2018 16:05
Добрый вечер! Сообщаем, что по адресу Гражданский пр.9 корп.8, 3 парадная, при входе под козырьком лампа заменена.
По адресу ул. Ак. Константинова 4,корп.1, кв.
все стояки отопления едва теплые, комнатная температура не выше 17-18 градусов. За окном устойчивый минус. Когда в квартирах будет тепло? Хочется спросить, а у господина Морозова такая же температура в квартире и как он выживает???
Вопрос от: Кашовская Наталья
Дата создания: 23.11.2018 21:13
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 10.12.2018 09:35
Здравствуйте! Уточните пожалуйста Ваш номер квартиры
Добрый день!
Как мне отключить услуги телетрансляции, так как у нас давно проведено кабельное телевидение? Спасибо!
Вопрос от: Максим Шеин
Дата создания: 22.11.2018 18:04
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 10.12.2018 10:26
Здравствуйте, Максим! Вам необходимо лично обратиться в ПАО "Ростелеком" с заявлением об отключении данной услуги. Контактные данные ПАО "Ростелеком указаны в розовой квитанции по кварт.плате.
В паспортном столе сегодня меня попросили отнести форму-9 в бухгалтерию. Когда я пришла, оставалось пол часа до конца рабочего дня. Мне сказали, что форма им не нужна и паспортный стол им вообще не указ, то что он объединил коммунальную квартиру в отдельную еще ничего не значит. Никакой помощи, участия, только желание показать кто тут главный и нежелание работать. В результате выяснилось, что все необходимые документы у меня есть, но нет копий. Собственно их меня и отправили делать, а так как было поздно, то сказали, что приходите вообще в другой день. Вопрос, у вас действительно нет ксерокса? и если нет, то поставьте тогда в коридоре платный, зачем усложнять людям жизнь! Паспортный стол, МФЦ, Горжилобмен: все делают копии сами и только бухгалтерии самые бедные.
Вопрос от: Екатерина
Дата создания: 14.11.2018 22:06
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 10.12.2018 17:33
Согласно Жилищному кодексу (статьи 153 и 154) Граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги. Как видите, услуга по ксерокопированию документов Граждан в этот перечень не входит. По вопросу надлежащего исполнения должностных обязанностей с бухгалтерами квартирной группы будет проведен дополнительный инструктаж.
Мой адрес-пр Науки дом 3 кв 50. Вторая парадная-на первом этаже батарея чуть теплая,на втором-ледяная. У меня в квартире в одной комнате батарея чуть теплая,в другой-ледяная. Температура в квартире +14,ЗАМЕРЗАЕМ.И за это я должна платить деньги.Если Управляющая компания контролирует этот вопрос
Вопрос от: Светлана
Дата создания: 29.10.2018 12:20
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 11.12.2018 11:50
Управление домом №3 по пр.Науки осуществляется Жилищно-строительным кооперативом "Красногвардеец". Обратитесь к председателю правления по данному вопросу.
ул. Софьи Ковалевской, д. 16, кв. 159. В виду отсутствия паспорта мне вместо поверки заменили счетчик горячей воды. Достаточно ли иметь на руках Договор с компанией, проводящей работы, акта на демонтаж, акта на монтаж счетчика и паспорт чтобы вызвать техника для составления акта ввода в эксплуатацию? Как можно вызвать техника для составления акта ввода в эксплуатацию счетчика?
Вопрос от: Древецкая Виктория Георгевна
Дата создания: 15.10.2018 17:44
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 19.12.2018 16:05
Уважаемая Виктория Георгиевна! Вам необходимо позвонить в Единый Центр Приёма Заявок по телефону: 241-69-29 и оставить заявку на вызов техника по данному вопросу. Центр принимает заявки с пн по чт. с 9 до 18, пт с 9 до 17, обед с 13 до 14 часов.
Прошу произвести уборку лестничных клеток согласно графика по адресу Гражданский пр.д.9 кор.8 парадная 3.
Вопрос от: alik
Дата создания: 07.05.2018 12:41
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 07.05.2018 14:28
Добрый день! Уборка согласно графика произведена. График в парадной имеется на информационном стенде.
Здравствуйте. В доме по адресу пр.Непокоренных 13 к.1 постоянно не соблюдается график уборки. Влажное подметание не производится совсем. Для того, чтобы произвели влажную уборку необходимо звонить.
Вопрос от: Дмитрий
Дата создания: 26.04.2018 09:20
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 27.04.2018 15:59
Добрый день! 27.04.2018 проведена проверка и установлено,что лестничные клетки в доме 13 корпус 1 по пр. Непокоренных находятся в надлежащем санитарном состоянии. Уборка производится согласно графика. Графики уборки лестничных клеток в парадных вывешены. Адрес находится на контроле.
Здравствуйте!
Сегодня, 16.04.2018, я обращался в центр приема заявок по тел 241-69-29. Причина обращения - несколько дней не работает домофон по адресу ул. Бутлерова 32, хотя в квитанции есть статья расхода "Обслуживание домофона". Оператор ответила мне в весьма хамской манере, не дала возможности задать ни единого вопроса, после чего бросила трубку. Прошу отреагировать на данный инцидент - разобраться с поломкой домофона, а также объяснить оператору, что подобная манера общения не допустима!
Вопрос от: Владимир
Дата создания: 16.04.2018 13:46
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 17.04.2018 18:55
Сообщите пожалуйста номер парадной. Спасибо.
У нас в подъезде не установлен пандус в связи с тем с колясками не спуститься (Веденеева 4, подъезд 6).Что делать что бы установили пандус, если заявление то пришлите образец?
Вопрос от: Сергей
Дата создания: 16.04.2018 11:32
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 16.04.2018 17:24
Добрый день! Для установки пандуса Вам необходимо собрать подписи всех собственников и нанимателей (без исключения), проживающих в данной парадной. В случае согласия прийти в управляющую организацию по адресу: ул. Вавиловых, д. 13, корп.1 и написать по этому вопросу заявление с приложением списка (оригинал)жильцов парадной.
Добрый день!
Вавиловых 10-4 сторона с коммунальными квартирами.
Хочу посадить деревья, в ряд, вдоль зеленой зоны подъезда, минимальное расстояние до окон ~ 5 метров. Нужно ли кого либо об этом предупреждать?
Деревья не пыльцевые, минимально аллергенные, возможно хвоя. Спасибо заранее.
Вопрос от: Алексей
Дата создания: 15.04.2018 21:31
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 16.04.2018 09:17
Добрый день! Законом Санкт-Петербурга от 14.06.2017 N 346-59 «О зеленных насаждениях в Санкт-Петербурге» определен порядок содержания, сноса и санитарной очистки зеленных насаждений. В соответствии с Законом, собственникам многоквартирного дома необходимо предоставить в управляющую организацию протокол общего собрания по вопросу содержания зеленных насаждений на территории земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома. Вам необходимо в управляющую организацию предоставить протокол общего собрания собственников помещений по этому вопросу.
Хочу понять, почему при наличии в бухгалтерии ксерокса они отправляют людей за 3 км на почту для того, чтобы сделать копию? И у меня вопрос неужели мы как собственники жилья и плательщики услуг не имеем право на нормальное и человеческое отношение. Приход в бухгалтерию это полный стресс и там людей не уважают, и только и делают, что в приемное время бегают на перекур. Хочется наконец нормально отношения и уважения. Прошу руководство разрешить бухгалтерии или приказать не отказывать в такой малости как копия документа, которая идет в личное дело. Надеюсь меры будут приняты. Науки 12/6-184
Вопрос от: Ольга
Дата создания: 13.04.2018 21:03
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 15.04.2018 14:55
Согласно Жилищному кодексу (статьи 153 и 154) Граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги. Как видите, услуга по ксерокопированию документов Граждан в этот перечень не входит. По вопросу надлежащего исполнения должностных обязанностей с бухгалтерами квартирной группы будет проведен внеочередной инструктаж.
прошу продублировать ответ на вопрос от 06.04.18г.по адресу гражданский пр.д.9 кор.8 парадная 3.пишут произошел сбой.спасибо.
Вопрос от: алик рахманкулович
Дата создания: 13.04.2018 18:44
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 14.04.2018 14:30
Уважаемый Алик Рахманкулович! В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 170 от 27.09. 2003 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (далее –Правила) п. 3.2.9. периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет. Последний раз косметический ремонт лестничных клеток с 1 по 4 парадные в доме 9 корпус 8 по Гражданскому пр. проводился в 2015 году. Очередной косметический ремонт по Правилам предусмотрен в 2020 году. Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее -МКД), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 собственники помещений обязаны на общем собрании утвердить перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. Работы по текущему ремонту общего имущества в МКД выполняются по плану, сформированному в начале календарного года на основании решения общего собрания собственников помещений МКД. На планируемые работы управляющей организацией составляются сметы и план утверждается председателем совета МКД. На 2018 год план текущего ремонта по адресу Гражданский пр., д. 9, корп. 8 сформирован и утвержден советом МКД.Для справки начисление платы населению по услуге «текущий ремонт общего имущества дома» в год составляет 253 146,66 руб. Задолженность жителей дома перед управляющей организацией на 11.02.2018 составляет 274 836,24 руб. Ведомственными строительными нормами ВСН 58-88 (р), утвержденными Приказом Госкомархитектуры РФ от 23.11.88 № 312 замена окон предусмотрена при проведении капитального ремонта фасада дома. Некоммерческой организацией «Фонд-региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах капитальный ремонт фасада по адресу Гражданский пр., д. 9, корп. 8 предусмотрен в 2024-2026гг. Ознакомиться с видами и сроками работ по дому Вы можете на сайте регионального оператора www.fkr-spb.ru.Региональная программа подлежит актуализации не реже одного раза в год с целью уточнения указанных в ней сведений.Перенос сроков проведения капитального ремонта на более ранний период возможен следующими способами 1. при предоставлении в Жилищный комитет: - акта осмотра конструктивного элемента или инженерной системы с описанием технического состояния; - расчет физического износа, выполненный в соответствии с ВСН 53-86 (р); - фотофиксации дефектных участков; - заключение специализированной организации по результатам обследования конструктивного элементаинженерной системы, содержащее расчет физического износа, выполненный в соответствии с ВСН 53-86 (р) и фотофиксацию. 2. при установлении размера взноса на капитальный ремонт, превышающим минимальный, путем принятия соответствующего решения на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома. Часть фонда капитального ремонта, сформированная за счет данного превышения, по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может использоваться на финансирование любых услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В настоящее время оконные рамы на лестничных клетках по указанному адресу технически исправны, в рабочем состоянии.
прошу произвести обследование парадной 3 дома 9 кор.8 по гражданскому пр.на предмет необходимости косметическог ремонта.стены лестничных клеток до 3 этажа запачканы. также прошу уведомить,будут ли заменены окна на лестничных клетках.
Вопрос от: алик рахманкулович
Дата создания: 06.04.2018 19:00
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 12.04.2018 11:05
Извините, произошёл сбой - ответ не опубликован
Спасибо большое за оперативность и качество! Все лампочки по адресу пр.Науки,д.12,корп.5, первый подъезд, прекрасно светят!
Вопрос от: Марина Юрьевна
Дата создания: 27.03.2018 20:09
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 28.03.2018 09:53
Уважаемая Марина Юрьевна! Спасибо за отзыв
Добрый день! В подъезде№1 по адресу пр.Науки д.12 корп.5 уже в течение года отсутствует освещение на первом этаже , а сейчас пропало и в тамбуре. Очень темно. Прошу принять меры.
Вопрос от: Марина Юрьевна
Дата создания: 26.03.2018 09:42
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 27.03.2018 10:45
Уважаемая Марина Юрьевна! Освещение по адресу: пр. Науки, д. 12, корп. 5 на первом этаже и в тамбуре восстановлено.
Почему диспетчер 026 бросает трубку когда разговор еще не закончен.
Вопрос от: Юлия
Дата создания: 06.03.2018 11:10
Ответил: Администрация ООО "ЖКС №2 Калининского района"
Дата ответа: 06.03.2018 14:48
Уважаемая Юлия! Сообщите Ваш адрес и телефон. Спасибо.